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2009-06-11

ＡＮＡ既卒採用試験～「話し上手」は「聞き手」への思いやり

「人間は耳が２つで口が１つ。だから人の話をしっかり聞きなさい」

この「教え」を忘れないようにいつも心掛けています。

なぜならば人の話を聞くよりも自分の話をしている方が楽しいからです。

先日、人の話を長時間聞く機会があり、改めて実感しました。

私は仕事柄、話をする事が多いので聞き手の気持ちを尊重し、

話の内容、ボリューム、伝え方などを考えて話をしなければならないと思いました。

客室乗務員採用試験も同様です。

面接官は一人と接している時間は非常に短いですが、長時間人の話を聞いています。

「良い人材を採用したい」と思って一生懸命聞いているのでお疲れになることでしょう。

面接官の質問に的確に答えること、簡潔に分かりやすく伝えることはとても大切なことです。

これから国内客室乗務員を目指す方の少人数制のセミナー

６ヶ月コースを９月より開催します。

ご興味のある方は株式会社銀星アド社　教育事業部

田中まで＜n-tanaka@ginseiad.co.jp＞遠慮なくお知らせ下さい。

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。

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