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2010-01

「表情」

初めて出会った人と話をしている時、相手が無表情だったら気になりませんか?

感じの良い人よりもその人の存在が気になるものです。

それは動物が瞬時に敵、味方を判断するように、無表情は自分を受け入れていないと

疑いを持つのでしょう。

自分の表情に常に意識を向けていないと無意識に無表情になってしまうものです。

自己PRやグループディスカッションで意見を言っている時は顔の筋肉が動いていますが、

話をしていない時は顔の筋肉が動いていないので動かさないといけないのです。

人の話を聞いている時もしっかり微笑むのです。

新卒対象 <無料>客室乗務員説明会開催のお知らせ

<日時>  2月7日(日)  10:00~12:00

        池袋 勤労福祉会館

<内容>  2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

        試験突破するためのコツ

        ANA企業研究・職種研究

        2010年度 客室乗務員内定者 質疑応答 (予定)

        直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ n-tanaka@ginseiad@co.jp 田中まで

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ANAのサービスについて

現在、国内線普通席で提供しているジュースやコーヒーなどの飲み物の無料サービスを

3月いっぱいで終了するようです。

ANAのビーフコンソメスープは評判が良く、ビジネスマンの多い羽田~伊丹線では

ほとんどのお客様が召し上がっていましたので残念に思うお客様が多いだろうな。。。

4月からは高品質のジュースやスターバックスのコーヒー等を有料で提供するサービスを開始するそうです。

新聞に引き続き、無料サービスをなくし、望んでいる人に高品質なサービスを有料で提供するように

変わるのですね。

個人的には機内でおいしいコーヒーが飲みたかったので楽しみです。

しかし、お客様からするとサービスの低下・・・という印象を持たれるのは否めませんね。

新卒対象 <無料>客室乗務員説明会開催のお知らせ

<日時>  2月7日(日)  10:00~12:00

        池袋 勤労福祉会館

<内容>  2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

        試験突破するためのコツ

        ANA企業研究・職種研究

        2010年度 客室乗務員内定者 質疑応答 (予定)

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客室乗務員採用試験の準備をしていない方も安心して下さい。

「行動の中に答えを導くヒントがある」

行動を起こす前に考えることは大切ですが、考えてばかりいないで一歩を踏み出しましょう。

実際に動いてみないと見えない景色があります。

採用試験も同様です。

グループディスカッションの実習をしてみると自分の強み、弱みを体で感じることができます。

人生を左右する、一度しかない新卒の採用試験です。

悔いが残らないように今やるべき事を精一杯頑張りましょう。

客室乗務員採用試験直前対策2日間コースでは体が覚えるまで実習を繰り返します。

練習で出来ない事は本番でも出来ないからです。

自信を持って採用試験に臨みましょう。

自信がないことや経験が浅いことをする時は不安な気持ちが表情や態度に表れてしまい、

自分の強みの部分をかき消してしまいます。

思い悩んでばかりで行動に起こしていない方は是非、私共のセミナーを受講して下さい。

全く準備をしていない方も大歓迎です。

セミナーについて詳しくお知りになりたい方は無料説明会にいらして下さい。

新卒対象 <無料>客室乗務員説明会開催のお知らせ

<日時>  2月7日(日)  10:00~12:00

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<内容>  2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

        試験突破するためのコツ

        ANA企業研究・職種研究

        2010年度 客室乗務員内定者 質疑応答 (予定)

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ANA客室乗務員採用試験~グループディスカッション

ANA客室乗務員採用試験~グループディスカッション・・・

「聴く」とは注意を払って話を理解しようとする積極的な姿勢の聞き方を意味します。

この「聴く」には努力が必要です。

次に自分が話すことを考えながら聞いていては相手の真意を理解することは出来ないでしょう。

相手の話に一生懸命耳を傾け、相手の話の中から自分の考えをまとめようと思うと

相手の話に集中することが出来ます。

耳に残る言葉があるはずです。その言葉を引用して自分の考えを積み重ねていきましょう。

どうしても耳に残る言葉が見つからない場合には、

その時点から考えればいいのです。

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<日時>  2月7日(日)  10:00~12:00

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笑いと笑顔の違い

笑っている顔は自分自身が楽しんでいる表情ですが、

「笑顔」は相手を思いやっている表情なので温かみを感じるのでしょう。

「あったか」を感じる時はやはり誰かを思いやり、行動に起こしている姿に触れた時でしょう。

採用試験においても面接官や受験者を思いやる表情を心がけましょう。

微笑んでいる時は顔の筋肉(表情筋)が動いています。

自分の表情に意識がいかず、楽に感じる時は素の表情になっていることが考えられます。

常に自分の表情筋の動きを感じられるぐらい微笑みましょう。

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面接官の心の動き

採用試験において第一印象は非常に重要です。

出会いの瞬間に好印象を抱くともっと知りたいと興味を持つものです。

面接官は直感で感じた気持ちに間違いがないか注目するでしょう。

グループディスカッション面接は5人で10分間です。(昨年度ANA採用試験)

後から挽回する時間はありません。

客室乗務員は接遇者ですから表情が豊かであること、

笑顔で出会いを演出できることが大切でしょう。

これが相手を思いやる気持ちの表れです。日頃から出会いを大切にしていますか?

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企業研究

就活中の皆さん、希望の会社の企業研究はどのくらい進んでいますか?

サークル活動で忙しかったり、沢山の企業を受けることで考える時間も無い方が多いと

察しています。企業研究は入社案内の資料、ホームページを読むことは当然ですが、

企業の宣伝が含まれていますのでなかなか、本質を知るのは難しいでしょう。

重要なのは経験者から教えてもらうことだと考えております。

また、「まだ間に合いますか?」というお問い合わせを沢山頂いております。

間に合うかどうかは今この瞬間のあなた次第と思っております。

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グループディスカッション~チームワーク

明日は大寒なのに今日よりも暖かく、関東地方では20度近くになるそうです。

金曜日には真冬の寒さに戻るそうなので、明日のランチは外で春の陽気を満喫したいですね。

さて、今日もグループディスカッションについてです。

ディスカッションのテーマに基づいて自分の考えを述べる、

これは「チームの一員としての役割を果たした」ということだけです。

目的を達成するためにはチーム力が不可欠です。

チーム力を高めるためには、「自分の存在がチームに働きかけたことでチーム力が増す」

ような行動をとることです。

つまり、自分ではなく、メンバーに意識を向けるのです。

メンバーが意見を言いやすいように朗らかな表情で、一生懸命傾聴し、メンバーの意見を尊重する。

「何のために?」

自分を良く魅せるためではありません。

目的を達成させるためです。

その姿勢の有無が大きな差をつけるでしょう。

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これから新卒採用試験の準備を始める方、焦っている方、まだ間に合います。

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グループディスカッション~集中

こんばんは。

明日は寒さが和らぐところが多いようです。

関東では春の様な暖かさだそうですよ。

さて、グループディスカッションで陥りやすい事をお伝えします。

自分の発言を後悔し、その気持ちを引きずりながら臨んでしまうことです。

当然、表情は硬くなり、言葉数も少なく、自分に意識が向いているので

相手を思いやる余裕がなくなってしまいます。

同時にその人らしさの輝きもなくなってしまうでしょう。

「こんなことを言わなければ良かった・・・」

と後悔する気持ちはよく分かります。

しかし、面接官とは初めて出会い、自分を知ってもらう時間は10分間なのです。

自分の言葉を後悔し、反省する気持ちはとても大切ですが、この10分間には相応しくない行為です。

気持ちを切り替え、ディスカッションに集中し、メンバーのことを思いやりながら目的を達成することが

大切です。この気持ちが明るい表情となり、態度にも表れるでしょう。

面接官は「積極的にディスカッションに取り組んでいる姿勢」を評価します。

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6ヶ月コース所定カリキュラム終了

6ヶ月コースにご参加くださいました皆さま、今日で試験直前以外の全てのカリキュラム

を終了しましたね。本当にお疲れ様でした。

相手の心に近づく為に「まごこころ・おもいやり」を形にした立ち居振る舞いの練習や、

感じの良い話し方、グループディスカッションのコツなどしつこいぐらい徹底して

行いました。皆さん自身ではなかなか実感できないかもしれませんが、

練習を積み重ねていますので確実に聴く力、説得力、

人間力としての上手な話し方が身についていますよ。

出会った頃より明らかに成長しています。ぜひ自信を持って採用試験に臨んで欲しいし、

何より周りの方とより良い人間関係を築きながら素敵な時間を過ごして欲しいと感じています。 

採用試験までの残された時間で更に進化を続け、夢をつかみましょうね。

綺麗なお花もありがとうございました。

嬉しそうに手渡してくれた皆さんの笑顔が心に残っています。感謝です。

きっと、皆さんの相手を大切にする思いは面接官にも届くと信じています。

最後まで頑張りましょう。

 

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