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2011-09

CAの仕事

こんにちは。

秋らしい爽やかなお天気ですね。

私の周りには朝晩と日中の温度差によって体調を崩し、

風邪をひいている人が多いので皆様もお気を付け下さいませ。

咳風邪が流行っているようです・・・

ところで、ANAの背面飛行について報道がされていますね。

とても危険な状態でしたが大惨事になることがなく安心しました。

CA2名が軽い怪我をしたと報道されていましたが、

CAだけがベルトをしていない状態になります。

ANAでは過去、何度かのタービュランスを経験し、10年以上前だと思いますが

上空でベルト着用サインが消灯をしても、お客様には常時ベルトを着用してもらうように変更になりました。

CAはベルトをはずしているお客様がいらっしゃったら、ベルトを着用するようにお願いをしています。

化粧室の使用以外は常にベルトを着用している状態となっています。

しかし、CAはこの時間にサービスをします。

突然のタービュランスのことを常に考えておかなければなりません。

飛行前のクルーブリーフィングでは飛行ルートや飛行状況などについて機長から説明を受けます。

上空でも揺れが予想される地点について随時機長から連絡があります。

また、CAも機外を見て雲の様子を観察したり、揺れた場合にはサービスを中断するなど

無理をしないようにしています。

CA自身の身を守ることを徹底しています。

CAが怪我をすれば、万一の時にお客様を守ることが出来ないというのが大きな理由の一つです。

笑顔でサービスをしていますが、サービスのみに集中することはなく、

常に飛行機の状態に注意を払っているのです。

今回の状況は全く予想が出来なかった事例です。

お客様もCAも大事に至らない事を願っております。

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(株)銀星アド社 教育事業部 水野 <s-mizuno@ginseiad.co.jp

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B787体験フライト!!

こんにちは。

この2、3日で暑さ対策から寒さ対策に変わりましたね・・・

体調を崩されないようにお気を付け下さいませ。

さて、B787の営業飛行は10月26日、成田発香港行きのチャーターフライトとなるそうです。

また、「復興応援フライト」として10月30日に成田~仙台往復、

そして、宮城県、福島県の子供達を招待し「仙台発着787体験フライト」の企画もあるようです。

ANAらしいなぁ・・・と感じました!!

私は退職した今でもANAが大好きです。

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CA訓練中・・・がんばれ!!

こんばんは。

台風の動向が気になりますが、今夜は久しぶりに涼しいですね。。。

さて、今年の既卒に合格した方から現在訓練中と連絡がありました。

「この訓練を乗り越えたと思うと本当にCAの方を尊重します」

とおっしゃっていましたが・・・まだまだです(笑)

地上訓練の後は実機の営業便での訓練となります。

丸暗記ではなく、なぜそれを行わなければならないのか・・・

意味や理由をしっかり理解することが大切です。

そして頭で理解したことは行動で示すことが求められます。

短期間で出来るようにならないといけないのでそれが大変ですね。

がんばれ!!

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「話し方」と「伝え方」を磨きます!!

昨夜は中秋の名月。

雲一つない夜空に輝いていましたね。

秋は季節の変わり目を感じられる趣深い季節で大好きです。

と言いつつ・・・先週から夏の様な暑さが続いておりますが。。。

さて、来年度のCA受験に向けて動き始めていらっしゃいますか?

目標を達成する為には「行動すること」が何よりも大切です。

大学生の皆様はCA受験だけではなく、様々な企業の採用試験を受けることになると思います。

採用面接では、初めて会う面接官に自分の事を理解してもらわなければなりません。

経験から学んだことや考えは言葉にしなければ伝わりません。

その言葉が長過ぎたり何を伝えたいのかが分からなければ、

「話し方」が原因で残念な結果になってしまうでしょう。

また、簡潔に説明が出来たとしても、魅力的な人材だと感じられなければ、

面接官の心に響くことはないでしょう。

つまり、採用面接において「話し方」や「伝え方」はとても重要なのです。

当スクールでは特に力を入れてアドバイス致します。

伝えたいことや言葉が定まっていることで余裕が生まれ、

自信を持ってはつらつと答えることが出来ると考えております。

逆に言いたいことが定まっていない、伝え方が分からないことが不安となり、

言葉だけでなく、その気持ちが態度に表れるでしょう。

6ヵ月コースで「話し方」と「伝え方」を磨きませんか?

セミナーの詳細をお知りになりたい方はご説明を致しますので遠慮なくお知らせください。

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(株)銀星アド社 教育事業部 水野 <s-mizuno@ginseiad.co.jp

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ANACA受験対策6ヵ月コース11月開講

こんにちは。

朝晩は涼しくなり、秋の気配を感じますね。

秋の空です・・・

さて、11月からANACA6ヵ月コースを開講致します。

今年の新卒はANA合格者4名、既卒は2名となりました。

一人ひとりとしっかり向き合って、個人指導のようにサポートしていきます。

セミナーの中だけでなく、電話やメールで何度もやりとりをしたり、

必要に応じて直接会ってアドバイスをすることもあります。

定員6名としており、受講者からは少人数制の良さを高く評価して頂いております。

また、当スクールではグループディスカッションや質疑応答面接での「発言内容と伝え方」に拘り、

面接官の心に響く表現方法を積極的にアドバイスしています。

皆様の考えや経験から学んだことなどを「言葉にする」お手伝いをします。

なぜならば、面接官は発言内容を聞いて、あなたの物の見方や受け止め方などを想像するからです。

今年のANACAに合格された受講者の皆様が以下のようにおっしゃっておりました。

「発言する内容がしっかり定まっていることで、自信を持って答えられた」

「発言する内容がしっかり定まっていることで、簡潔に答えられた」

「発言する内容を定める作業をしていくうちに、自分が最も伝えたいことを

自分の中にしっかり落とし込むことができた」

新卒の方は他企業の面接においても活かされ、結果に繋がったとおっしゃっておりました。

6ヵ月コースの強みは「定着」です。

全力でサポートさせて頂きますので、皆様のお申し込みを心よりお待ち申し上げております。

<ANACA受験対策6ヵ月コース>

実施期間:11月~4月(4月以降も試験終了までサポート致します)

       1ヶ月2回実施、各3時間

料金:120,000円

定員:6名

セミナーの詳細をお知りになりたい方はご説明を致しますので遠慮なくお知らせください。

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