客室乗務員を目指す皆さんの準備は進んでいますか？

理解していても表現するのは難しいものです。

ましてや個人の判断で難関を突破するのは非常に難しいでしょう。

特に難しいのは2次試験のグループディスカッションです。

グループディスカッションは対人能力（人間関係構築能力）や

個人能力（課題解決能力/経験/アイディア）などが評価されます。

リーダーシッツプ、協調性、仲間への思いやり、傾聴力、企業研究知識など

さまざまなものを確認することができます。

では、どんなリーダーシップをANAは望んでいるのか？

どんな協調性がCAには必要なのか？

どんな表情で傾聴力を見せればCAとしての素養が面接官に伝わるのか？

など・・

全て直前セミナーで納得のいくまで説明します。

擬似体験しておくことで強みになります。

一度しかない新卒のチャンスをものにするために・・

参加される方は期待してください。

また、ただ今無料説明会（2月14日）も受け付けております。これが最終です。

内容

• ・ 自己分析
• ・ 文章力
• ・ 話し方・聞き方
• ・ 身だしなみ
• ・ 第一印象
• ・ 立ち居振る舞い
• ・ 企業研究
• ・ グループディスカッション対策　
• ・ エントリーシート添削
• ・ グループディスカッション最終対策
• ・ 集団面接対策
• ・ 個人面接対策
• ・ 面接マナー
• ・ 模擬面接（ビデオ撮影）
• ・ 総合演習　

 

 

 

 

 

 

 

今日も風が強く寒い一日になりましたね。

明日からは寒さが和らぎ、春を感じるような陽気になるようです。

さて、今日は無料説明会にご参加いただきましてありがとうございました。

説明会では2010年（前年度）新卒ＡＮＡ客室乗務員の採用情報、合格の秘訣をお話しました。

受験した人と同様の情報を得たと思います。

特に新しいことにチャレンジする際は「情報を持つ」ということは非常に大切なことです。

しかし、持っているだけでは宝の持ち腐れになってしまいます。

形にしましょう。

新卒ＡＮＡ客室乗務員受験対策直前セミナーでは「面接官に伝わる形」をズバリお伝えします。

特に「表情」と「言葉」で伝えることに重きを置いています。

温かい印象を与える表情の作り方を知りたい方、

自分の経験や考えを相手に伝わるように言葉にすることが苦手な方にお勧めです。

定員は8名と少人数制にも関わらず、講師2名で担当します。

＜新卒ＡＮＡ客室乗務員直前対策セミナー＞

日時　2月27日（土）　1800～2000

　　　　2月28日（日）　0930～1630

場所　都内会議室（日本橋）

料金　50,000円

内容

• ・ 自己分析
• ・ 文章力
• ・ 話し方・聞き方
• ・ 身だしなみ
• ・ 第一印象
• ・ 立ち居振る舞い
• ・ 企業研究
• ・ グループディスカッション対策　
• ・ エントリーシート添削
• ・ グループディスカッション最終対策
• ・ 集団面接対策
• ・ 個人面接対策
• ・ 面接マナー
• ・ 模擬面接（ビデオ撮影）
• ・ 総合演習　

ビジネスにおいて大切なことは「人間関係」です。

人間関係を築くためには相手の期待に応えることが求められます。

採用試験では面接官の期待に応えなければ次のチャンスがもらえません。

面接官の期待とは？

客室乗務員の場合には「接遇者としての素養があること」が絶対条件です。

なぜならば企業にとって最も大切な存在は「お客様」だからです。

お客様から愛される客室乗務員でなければなりません。

客室乗務員は機内でお客様に出会い、機内で別れます。

出会いから付き合いを重ねながら人間関係を築いていくことができません。

一発勝負です。

お出迎えからお見送りまでの時間内でお客様の期待に応え、信頼関係を築かなければならないのです。

面接官は「1回の出会いで、限られた時間の中で、お客様に愛される人」を求めているでしょう。

企業としては、直接お客様と接する客室乗務員に顧客を獲得してもらいたいと考えているからです。

お客様に愛される自信はありますか？

＜セミナーの案内＞

①無料説明会　　2月14日（日）　1000～1200

②新卒ＡＮＡ客室乗務員直前対策セミナー（2日間）　　2月27日（土）、28日（日）

今日は立春ですね。

暦の上では春になりましたが、毎日寒いですねぇ。

この寒さは週末まで続くそうです。

その後は三寒四温を繰り返しながら日足は伸び、木々もしだいに芽吹いてくるのでしょう。

春の訪れが待ち遠しいですね。

さて、学生の皆さんは就職活動で忙しい日々をお過ごしのことと思います。

エントリーシートを書きあげたり、面接も始まっていますね。

当然のことですが、面接官とは初対面です。

人は見た目で判断してはいけない・・・と言いますが、初対面であなたを知らないわけですから

「見た目」が判断材料になるのは仕方ありません。

身だしなみ、表情、姿勢、（見た目ではありませんが）あなたが遣っている言葉から

あなたの人間性を想像するのです。

見た目に力を入れて下さい。

これは相手の存在を尊重し、相手を大切に思う気持ちの表れです。

また、言葉で伝えることもとても大切です。

長いお付き合いをすれば、言葉で説明をしなくても自分を理解してもらえるかもしれませんが、

面接の限られた時間ではきちんと言葉で説明をしなければあなたを知ることができないのです。

簡潔に自分の考えを伝える練習をしましょう。

無駄な前置き、無駄な説明、無駄な重複を省くこと、そして主語と述語はなるべく離さない事です。

＜セミナーの案内＞

①無料説明会　　2月7日（日）1000～1200

②新卒ＡＮＡ客室乗務員直前対策セミナー（2日間）　　2月27日（土）、28日（日）

 

こんばんは。

直前対策コースの日程が決まりましたのでお知らせいたします。

2月27日（土）　1800～2000

2月28日（日）　0930～1630

料金　50,000円

場所は都内会議室です。

部活動などに熱中し、全く準備していない方も今からでも間に合います。

自転車に乗れなかった子供が1日、2日で乗ることができるようになります。

それと同じような成果をあなたは得ることができます。

自転車に乗るためのコツを知り、質の高い練習を積み重ねることが大切なように

短時間で習得する事が出来るようなカリキュラムになっています。

定員8名の少人数制に加え、講師2名で担当します。

お申込み、お問い合わせはn-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで。

初めて出会った人と話をしている時、相手が無表情だったら気になりませんか？

感じの良い人よりもその人の存在が気になるものです。

それは動物が瞬時に敵、味方を判断するように、無表情は自分を受け入れていないと

疑いを持つのでしょう。

自分の表情に常に意識を向けていないと無意識に無表情になってしまうものです。

自己ＰＲやグループディスカッションで意見を言っている時は顔の筋肉が動いていますが、

話をしていない時は顔の筋肉が動いていないので動かさないといけないのです。

人の話を聞いている時もしっかり微笑むのです。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで

現在、国内線普通席で提供しているジュースやコーヒーなどの飲み物の無料サービスを

3月いっぱいで終了するようです。

ＡＮＡのビーフコンソメスープは評判が良く、ビジネスマンの多い羽田～伊丹線では

ほとんどのお客様が召し上がっていましたので残念に思うお客様が多いだろうな。。。

4月からは高品質のジュースやスターバックスのコーヒー等を有料で提供するサービスを開始するそうです。

新聞に引き続き、無料サービスをなくし、望んでいる人に高品質なサービスを有料で提供するように

変わるのですね。

個人的には機内でおいしいコーヒーが飲みたかったので楽しみです。

しかし、お客様からするとサービスの低下・・・という印象を持たれるのは否めませんね。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで

「行動の中に答えを導くヒントがある」

行動を起こす前に考えることは大切ですが、考えてばかりいないで一歩を踏み出しましょう。

実際に動いてみないと見えない景色があります。

採用試験も同様です。

グループディスカッションの実習をしてみると自分の強み、弱みを体で感じることができます。

人生を左右する、一度しかない新卒の採用試験です。

悔いが残らないように今やるべき事を精一杯頑張りましょう。

客室乗務員採用試験直前対策２日間コースでは体が覚えるまで実習を繰り返します。

練習で出来ない事は本番でも出来ないからです。

自信を持って採用試験に臨みましょう。

自信がないことや経験が浅いことをする時は不安な気持ちが表情や態度に表れてしまい、

自分の強みの部分をかき消してしまいます。

思い悩んでばかりで行動に起こしていない方は是非、私共のセミナーを受講して下さい。

全く準備をしていない方も大歓迎です。

セミナーについて詳しくお知りになりたい方は無料説明会にいらして下さい。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで

ANA客室乗務員採用試験～グループディスカッション・・・

「聴く」とは注意を払って話を理解しようとする積極的な姿勢の聞き方を意味します。

この「聴く」には努力が必要です。

次に自分が話すことを考えながら聞いていては相手の真意を理解することは出来ないでしょう。

相手の話に一生懸命耳を傾け、相手の話の中から自分の考えをまとめようと思うと

相手の話に集中することが出来ます。

耳に残る言葉があるはずです。その言葉を引用して自分の考えを積み重ねていきましょう。

どうしても耳に残る言葉が見つからない場合には、

その時点から考えればいいのです。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで

笑っている顔は自分自身が楽しんでいる表情ですが、

「笑顔」は相手を思いやっている表情なので温かみを感じるのでしょう。

「あったか」を感じる時はやはり誰かを思いやり、行動に起こしている姿に触れた時でしょう。

採用試験においても面接官や受験者を思いやる表情を心がけましょう。

微笑んでいる時は顔の筋肉(表情筋)が動いています。

自分の表情に意識がいかず、楽に感じる時は素の表情になっていることが考えられます。

常に自分の表情筋の動きを感じられるぐらい微笑みましょう。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで