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フライト

あるフライトでのお話・・・

出発時刻の約15分前、お客様が機内にご搭乗になりました。

ご搭乗御礼のご挨拶をしたり、手荷物収納のお手伝いをしていると

座席前ポケットに差してある可愛らしい花束を見つけました。

「お客様、こちらのお花・・・」と声をおかけすると

「あっ、これは」とおっしゃりながらお膝の上にお持ちになりました。

「きれいなお花ですね。心が和みます」とお伝えすると

「どうもありがとう。これは私の家の庭に咲いてあるのをお友達にあげようと思って持ってきたの」

とてもうれしそうにお話して下さいました。

「朝起きてカーテンを開けたらお庭にこんなかわいらしいお花が咲いているなんて素敵ですね」

心のありのままの気持ちを伝えました。

「よく飛行機に乗るけど搭乗中は注意されることばかりでこんなふうに話しかけて頂いたのは初めてです」

とおっしゃり、今日はとても気分が良いと喜んでくださいました。

何気ない当たり前の一言から心と心が触れ合い、温かい気持ちになりました。

私の方こそ「お客様、ありがとうございます」

客室乗務員の仕事は一日、1000人ぐらいのお客様に出会います。

心を尽くして一生懸命サービスしていますが、実はお客様からももてなして頂いているのです。

素敵な仕事ですよね。

CAになりたい皆様、夢に向かってがんばっていますか?

CAの仕事が想像できるように無料セミナーではお客様とのエピソードをいっぱいお話しする予定です。

是非ご参加ください。

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