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「駅の階段で」

数ヶ月前、子供を連れて地下鉄に乗ろうとした時の話です。

なかなかエレベーターやエスカレーターがなく片手にベビーカーを何とか持ち、

もう片方の手で子供を抱えて階段を降りようとした時、背後から

「ベビーカーを持ちましょうか？」と男性の方が声をかけて下さいました。

「ありがとうございます」とお言葉に甘えてお願いしたところ、

お互いに「あれ？」と顔を見合わせました。

ＡＮＡの社員だったのです。

ベビーカーでスーツが汚れないか心配しつつも、やっぱりＡＮＡってあたたかいなあ・・・

と2倍嬉しかったです。

「相手を思いやる気持ち」を行動で表すことが大切で、ＡＮＡがとても大事にしていることです。

私は今でもＡＮＡが大好きで、改めてＡＮＡの社員であったことに誇りを持ちました。

これから国内客室乗務員を目指す方の少人数制のセミナー

６ヶ月コースを９月より開催します。

ご興味のある方は株式会社銀星アド社　教育事業部

田中まで＜n-tanaka@ginseiad.co.jp＞遠慮なくお知らせ下さい。

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。