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相手が心地よいと思う「表情」を心掛けていますか？

あなたは「出会い」を大切にしていますか？

日々の生活の中での「出会い」や何気ない日常の「人との触れ合い」に自分の心が動きますか？

相手の気持ちを考えるのは自分の家族や仲の良いお友達だけですか？

「出会い」を大切にするということは、出会った相手を尊重し、

「心地良いな」と感じてもらうように自分の振る舞いを心掛けることです。

出会った相手を大切に想う気持ちの表れです。

人は出会った瞬間、相手が自分のことを受け入れてくれているのか

敏感に相手の表情から推し量っていると思います。

あなたがそうであるように、相手も一生懸命あなたの表情を見て色々感じているのです。

あなたは自分の表情に意識が向いていますか？

あたたかい表情で相手を受け入れていますか？

それは自分自身が選んだ表情です。

「人のために」、「人に喜んでもらいたい」という気持ちは接遇者に必要な要素です。

相手の出方を見るのではなく、あなたから微笑みかけてみましょう。

「日々の積み重ね」です。

９月から６ヶ月コースのセミナーを開催しますので是非ご参加ください。

締切は８月２５日です。

＜申込み/ご質問＞

　　　株式会社　銀星アド社　教育事業部　　田中まで

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。