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「立ち居振る舞い」

今日は「空の日」でしたね。

秋晴れの一日となり、機内からの景色も存分に楽しむことができたでしょう。

さて、昨日のセミナーでは「立ち居振る舞い」の実習をしましたね。

美しい身のこなしや丁寧な所作はとても優雅で洗練された印象を受けます。

そして、凛とした姿から自信に満ち溢れ、安心感を与えることができます。

接遇のプロ（目指す者）として「形」を整えることはとても大切なことです。

しかしながら、「形」にこだわり過ぎてしまうと、時に冷たい印象を受けることもあります。

「何の為に」という目的を見失わないようにしましょう。

相手を大切に思う気持ちを「形」で伝えているのですから。

<お問い合わせ>

株式会社銀星アド社　教育事業部　　田中まで　

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。