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客室乗務員になって何をやりたいですか？

2009-10-18 (日) 23:24
未分類

「エチカの鏡」という番組をみたことがありますか？

今日は子育てと接遇についての特集でした。

病院の接遇について「誰からお給料を頂いているのか？院長ではなく患者様から」

とおっしゃっていました。

どの企業も必ずお客様がいらっしゃいます。

企業が存続する上で一番大切なのはお客様です。

そのお客様に直接お会いして歓迎・感謝の気持ちを伝え、もてなすこと、

これが客室乗務員の大きな役割の一つです。

お客様に直接会うことが出来ない社員の気持ちを背負って、

会社の代表としてその役目を果たすのです。

企業が存続する上で非常に重要な役割を担っていることが分かります。

なぜ客室乗務員になりたいですか？

客室乗務員になって何をやりたいですか？

自分が本当にやりたいことは何ですか？

じっくり考えてみましょう。

<お問い合わせ>

株式会社銀星アド社　教育事業部　　田中まで　

n-tanaka@ginseiad.co.jp

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。

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