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客室乗務員採用試験の厳しさ

採用試験のグループディスカッションではその場でお題が出されます。

時間は１０分間です。（今年度のＡＮＡ客室乗務員採用試験）

初めて試験会場で出会った６人で話し合いをするのです。

この環境の中で自分らしさを発揮することは非常に難しいと想像します。

思いがけず発してしまった言葉、表情が評価されてしまうのです。

面接官と事前に人間関係を築き、自分のことをしっかり理解してもらっていれば、

思いがけず発してしまった言葉も軽く流され、きっと大目に見てもらえるでしょう。

しかし、あなたのことを全く知らない面接官は、あなたが発した言葉や表情から

あなたの人間性を想像するのです。

人間は完璧な生き物ではありません。

思いやりのある心優しい人でも、そんなつもりはない言葉を発してしまうこともあるでしょう。

人間ですから誰でもあることです。

しかし、それを採用試験の場で発してしまった場合は、評価の判断材料となってしまうのです。

大切なことは集中力です。

自身の言葉、表情、態度、振る舞いなどに細心の注意を払う必要があります。

客室乗務員がお客様に対して細心の注意を払うように・・・。

<セミナーのご案内>

日時：11月28日（土）　1300～1600　

料金：10,000円　

場所：池袋

内容：ＡＮＡ企業研究、客室乗務員の仕事・役割、採用情報（合格者の声）、模擬演習など

<お申し込み>

株式会社銀星アド社　教育事業部　　田中まで　

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。