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ＡＮＡのサービスについて

現在、国内線普通席で提供しているジュースやコーヒーなどの飲み物の無料サービスを

3月いっぱいで終了するようです。

ＡＮＡのビーフコンソメスープは評判が良く、ビジネスマンの多い羽田～伊丹線では

ほとんどのお客様が召し上がっていましたので残念に思うお客様が多いだろうな。。。

4月からは高品質のジュースやスターバックスのコーヒー等を有料で提供するサービスを開始するそうです。

新聞に引き続き、無料サービスをなくし、望んでいる人に高品質なサービスを有料で提供するように

変わるのですね。

個人的には機内でおいしいコーヒーが飲みたかったので楽しみです。

しかし、お客様からするとサービスの低下・・・という印象を持たれるのは否めませんね。

新卒対象　＜無料＞客室乗務員説明会開催のお知らせ

＜日時＞　　2月7日（日）　　10：00～12：00

　　　　　　　　池袋　勤労福祉会館

＜内容＞　　2010年度新卒客室乗務員採用試験内容紹介

　　　　　　　　試験突破するためのコツ

　　　　　　　　ANA企業研究・職種研究

　　　　　　　　2010年度　客室乗務員内定者　質疑応答　（予定）

　　　　　　　　直前セミナー説明会

参加希望・問い合わせ　n-tanaka@ginseiad@co.jp　田中まで

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Listed below are links to weblogs that reference: ＡＮＡのサービスについてから元客室乗務員教官が語る「面接官の目はごまかせない！」

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。