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客室乗務員を目指している皆様へ

今日はさわやかな秋晴れの一日になりそうですね。

さて、新卒・既卒のANA客室乗務員採用試験を終えてみて感じたことをお伝えしたいと思います。

やはり印象や雰囲気が重要であることが良く分かりました。

具体的に言うと、お化粧、立ち姿や話し方から洗練された印象を受けること、

表情や態度から優しい雰囲気が表れていること、

そして、言葉の使い方や話の内容から知的さを感じることなどです。

これらは試験の直前になって努力してもなかなか身につくことは難しいかもしれませんが、

自分の課題を認識し、これから意識して行えば必ず成長できるものだと思います。

客室乗務員を目指している皆様、今から準備を始めましょう。

英語力は必須ですから、もちろん勉強しなければなりませんが、

英語と一緒に自分磨きにも力をいれましょう。

（株）銀星アド社教育事業部　水野s-mizuno@ginseiad.co.jp

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プロフィール

水野さとみ

1991年全日本空輸（株）入社国内線乗務

1999年教育訓練部（人材開発部）へ異動。教官として客室乗務員の教育を実施

2008年12月退職

2009年　2月（株）銀星アド社　教育事業部を立ち上げ

講師は約18年間、全日本空輸に在籍していました。

国内線を乗務し、更に教育訓練部で教官として新人乗務員の養成、現役客室乗務員の教育を担当していました。

業務内容は教育プログラムの企画、教本の作成、更に教官として教育の進行や指導を行い、人材育成が主な役割でした。

また、社内教育だけではなく、他企業への講演や接遇研修なども担当致しました。

大学、警察学校、消防大学、病院、企業、能率協会の講師、某有名自動車会社の受付業務の研修など。

フライトや教育で培ったノウハウを生かし、他では真似の出来ないセミナーを行っていきます。